1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال الثلاث الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور الثلاث أيام.
2- يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة ، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته ويتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن (2 شحنه ) في حال أراد استبدال المنتج في حال عدم وجود عيب مصنعي أو كان الطلب مطابق للمواصفات المحدده من قبل العميل.
1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك (اصناف الاحجار المميزه - حفر ) أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب مصنعي أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.
1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استرجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال الثلاث الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج ، ولا يحق له ذلك المنتج بعد مرور الثلاث الأيام.
2- يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة ، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته ويتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن (2 شحنه ) بالاضافه لاي تكاليف تغليف اضافيه بالطلب في حال أراد استرجاع المنتج في حال عدم وجود عيب مصنعي أو كان الطلب مطابق للمواصفات المحدده من قبل العميل.
1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك (اصناف الاحجار المميزه - حفر) أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.
